Política de Privacidad
En roliventa, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos cuando accedes a nuestros servicios educativos de terminología financiera.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas educativos, solicitas información o participas en nuestros cursos de terminología financiera.
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando sea proporcionado voluntariamente)
- Información profesional relevante para personalizar el contenido educativo
- Preferencias de aprendizaje y áreas de interés específicas
Información de Navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia educativa y el funcionamiento de nuestros servicios.
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
- Interacciones con el contenido educativo
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte la mejor experiencia educativa posible y mantener una comunicación efectiva sobre nuestros servicios.
- Procesar tu inscripción en programas educativos de terminología financiera
- Personalizar el contenido de aprendizaje según tus necesidades específicas
- Enviar materiales educativos y actualizaciones relevantes del curso
- Responder a tus consultas y brindar soporte técnico
- Mejorar nuestros métodos de enseñanza y contenido educativo
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España
Base Legal para el Procesamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:
Consentimiento
Cuando nos das tu consentimiento explícito para procesar tu información con fines específicos, como recibir comunicaciones educativas o participar en encuestas de satisfacción.
Ejecución de Contrato
Para cumplir con nuestros servicios educativos cuando te inscribes en nuestros programas de terminología financiera o utilizas nuestros recursos de aprendizaje.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios educativos, realizar análisis de uso del sitio web y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes de nuestros cursos.
Compartir Información con Terceros
Mantenemos un estricto control sobre tu información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Esenciales
- Plataformas de gestión del aprendizaje para alojar nuestro contenido educativo
- Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas
- Procesadores de pago seguros para gestionar inscripciones
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley española, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos, siempre cumpliendo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
Tus Derechos Bajo el RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener y reutilizar tus datos personales para tus propios fines en diferentes servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información en determinadas circunstancias.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información en casos específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, conforme a las regulaciones vigentes.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
- Copias de seguridad regulares con encriptación
- Actualizaciones de seguridad periódicas en todos nuestros sistemas
- Firewall y sistemas de detección de intrusiones
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a información personal solo a empleados autorizados
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Revisiones de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgos
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la legislación española aplicable.
Datos de Estudiantes Activos
Mantenemos tu información mientras estés inscrito en nuestros programas y hasta 2 años después de la finalización para fines de certificación y soporte.
Comunicaciones de Marketing
Conservamos tu información de contacto hasta que solicites la cancelación de suscripción o retires tu consentimiento.
Datos de Facturación
Según la legislación fiscal española, mantenemos registros financieros durante 6 años después de la última transacción.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales para nuestros servicios educativos.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden deshabilitar
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
- Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias
- Cookies Analíticas: Utilizadas para mejorar nuestros servicios basándose en el uso del sitio
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.
Transferencias Internacionales de Datos
En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementamos las salvaguardias adecuadas requeridas por el RGPD.
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Evaluaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
- Medidas técnicas y organizativas suplementarias cuando sea necesario
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Comunicación directa durante tu próxima visita a nuestros servicios
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas asistencia con cualquier aspecto relacionado con el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos.
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tu información personal de manera inadecuada.